Chào mừng bạn đến với website của Du học Hy Vọng Xanh. Khi truy cập và sử dụng website hyvongxanh.com cũng như các dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.

1. Định nghĩa

• “Chúng tôi”: Công ty TNHH Du học Hy Vọng Xanh], đơn vị sở hữu và vận hành website hyvongxanh.com.
• “Bạn” / “Người dùng”: cá nhân, tổ chức truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
• “Dịch vụ”: các dịch vụ tư vấn và hỗ trợ du học do chúng tôi cung cấp, được mô tả tại mục 2.

2. Phạm vi dịch vụ

Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ du học, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tư vấn định hướng, chọn quốc gia, trường và ngành học phù hợp;
• Hỗ trợ chuẩn bị, hoàn thiện hồ sơ nhập học và hồ sơ học bổng;
• Hướng dẫn thủ tục dịch thuật, công chứng, hợp pháp hóa giấy tờ;
• Hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ visa và các thủ tục liên quan;
• Hỗ trợ các khâu chuẩn bị trước khi xuất cảnh và ổn định sau nhập học.

Phạm vi công việc, chi phí và trách nhiệm cụ thể của từng bên được xác định trong hợp đồng dịch vụ ký kết riêng. Trường hợp có khác biệt giữa trang này và hợp đồng dịch vụ, nội dung hợp đồng được ưu tiên áp dụng.

3. Sử dụng website

Bạn đồng ý sử dụng website đúng mục đích và không thực hiện các hành vi:

• Sao chép, phát tán lại nội dung của website vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi;
• Can thiệp, dò quét, gây quá tải hoặc làm gián đoạn hoạt động của website;
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, sai sự thật hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký tư vấn hoặc làm hồ sơ.

Chúng tôi có quyền gỡ bỏ nội dung vi phạm và từ chối phục vụ trong các trường hợp nêu trên.

4. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website — bao gồm bài viết, hình ảnh, video, tài liệu hướng dẫn, logo, thương hiệu và giao diện — thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc được sử dụng hợp pháp, và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Bạn được phép chia sẻ, trích dẫn nội dung cho mục đích phi thương mại với điều kiện ghi rõ nguồn và dẫn liên kết về trang gốc. Mọi hình thức sao chép toàn bộ, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích thương mại đều cần sự đồng ý bằng văn bản.

Nếu bạn cho rằng nội dung trên website xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của mình, vui lòng liên hệ theo thông tin tại mục 10 kèm bằng chứng liên quan. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý trong thời gian hợp lý.

5. Quyền và nghĩa vụ của các bên

Trách nhiệm của chúng tôi

• Cung cấp thông tin trung thực, minh bạch về chương trình, chi phí và quy trình;
• Thực hiện đúng và đầy đủ các đầu việc đã cam kết trong hợp đồng dịch vụ;
• Bảo mật thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật;
• Thông báo kịp thời khi có thay đổi ảnh hưởng đến tiến độ hồ sơ.

Trách nhiệm của bạn

• Cung cấp thông tin, giấy tờ trung thực và chính xác. Đây là điều kiện tiên quyết — hồ sơ gian dối có thể bị trường hoặc cơ quan cấp visa từ chối, hủy kết quả, và bạn chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh;
• Phối hợp cung cấp hồ sơ và phản hồi đúng thời hạn để không lỡ deadline tuyển sinh;
• Tự tham gia các kỳ thi, buổi phỏng vấn và tuân thủ quy định của trường, cơ quan chức năng;
• Thanh toán chi phí dịch vụ theo đúng thỏa thuận trong hợp đồng.

6. Chi phí, thanh toán và hoàn phí

• Chi phí dịch vụ, tiến độ thanh toán và các khoản không bao gồm trong gói được nêu rõ trong hợp đồng dịch vụ trước khi ký kết.
• Các khoản phí do bên thứ ba thu (lệ phí xét tuyển của trường, lệ phí visa, dịch thuật – công chứng, khám sức khỏe, vé máy bay, bảo hiểm…) tuân theo biểu phí của đơn vị đó và có thể thay đổi.
• Điều kiện hoàn phí (nếu có) thực hiện theo quy định tại hợp đồng dịch vụ. [CẦN ĐIỀN — bổ sung tóm tắt chính sách hoàn phí thực tế của công ty, phải khớp hợp đồng]

7. Miễn trừ trách nhiệm

• Về thông tin trên website: Các thông tin về học phí, học bổng, điều kiện tuyển sinh, thời hạn nộp hồ sơ mang tính tham khảo tại thời điểm đăng tải và có thể thay đổi theo từng năm theo quy định của trường và cơ quan chức năng. Bạn nên đối chiếu với thông báo chính thức mới nhất trước khi ra quyết định.
• Về liên kết bên ngoài: Website có thể chứa liên kết đến trang của bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hay dịch vụ của các trang đó.
• Về yếu tố khách quan: Chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý — thay đổi chính sách của nước tiếp nhận, thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng kỹ thuật — hoặc từ việc bạn cung cấp thông tin không chính xác, không phối hợp đúng hạn.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của chúng tôi (nếu có) được giới hạn trong phạm vi quy định tại hợp đồng dịch vụ đã ký kết.

8. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải trên website kèm ngày “Cập nhật lần cuối”. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau thời điểm đó được hiểu là bạn chấp nhận nội dung cập nhật.

9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí giữa hai bên. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.

10. Thông tin liên hệ

• Đơn vị: Công ty TNHH Du học Hy Vọng Xanh]
• Mã số thuế/ĐKKD: 0110542220
• Địa chỉ: Số 11 Lưu Quang Vũ, phường Yên Hòa, TP Hà Nội
• Email: [email protected]
• Điện thoại: 0982.488.668